Política de trocas e devoluções

Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse pelo nosso email no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. Para que seja aceita a sua devolução o PRODUTO NÃO PODE TER SIDO UTILIZADO, NEM MESMO ABERTO.

1.0. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.

1.1. Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acessórios.

1.2. Constatado o cancelamento da compra, a NZ Games & Acessórios adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra: sendo (i) depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, ou (ii) acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 2 (dois) dias úteis, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito.

1.3. Caso o Cliente não possua conta corrente, é possível emitir uma ordem de pagamento. O valor poderá ser sacado em qualquer agência do Banco do Brasil, em até 10 (dez) dias úteis, após a devolução do produto pelo correio!

1.4. Os prazos só serão computados a partir da devolução do(s) produto(s) pelo correio e entregues em nossa loja, observados os critérios estabelecidos.

Sobre a loja

A loja on-line NZ Games & Acessórios, fundada no ano de 2017, com um objetivo de conseguir os melhores games da nova geração, ou seja, de Playstation 4 e de Xbox One. Atualmente contamos com diversos fornecedores oficias de games no Brasil, então todos os jogos são originais e oficiais no país, distribuídos em mídia física através da parceria com os correios para todo Brasil.

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